幼児のママモグモの初回限定セットが気になるけど、合わなかったら解約できるのかな？
電話で話すのは苦手だし、引き止めや回数縛りがないか心配…。
めいママ初回限定セットを試して合わなければ、チャットでも解約できますよ。
モグモ（mogumo）の初回限定セットは、申し込むと基本的に定期便として続きます。
ただし、通常コースなら初回だけで解約できます。
2回目を止めたい場合は、次回配送予定日の10日前までに手続きすることが大事です。
この記事では、モグモを初回だけ試したい人向けに、チャットでの解約方法、解約時の注意点、解約以外の選択肢までまとめます。
申し込んでから慌てないために、初回セットを試す前の確認に役立ててください。
※解約条件や手続き方法は変更される可能性があります。
申込前にモグモ公式ページの最新情報も確認してください。
結論 モグモは初回だけで解約できるが、10日前の締切に注意
モグモの通常コースなら、期限内に手続きすれば初回だけで解約できます。
ただし、申し込み前に確認したいポイントがあります。
- 次回配送予定日の10日前までに手続きが必要
- 一部コースでは回数約束や条件がある
- 解約以外に、スキップや休止も選べる
公式の利用規約では、定期便の解約は「次回配送予定日の10日前」までに、マイページまたはお客様窓口へ連絡するよう案内されています。
一方で、変更期限を過ぎると、次回分には間に合わないことがあります。
初回だけ試したい人は、申し込んだあとに次回配送予定日と変更期限を必ず確認しておきましょう。
めいママコースと期限を間違えなければ、手続き自体は難しくありません。
初回セットの内容や料金を先に確認したい人は、初回限定セットについての記事で詳しくまとめています。
モグモの初回限定セットを申し込む前に確認したい3つのこと
モグモの初回限定セットを申し込む前に確認したいポイントは、以下の3つです。
- 次回配送予定日と変更期限
- 自分が申し込むコースの条件
- 初回限定セットが届いたらやること
1. 次回配送予定日と変更期限
モグモは定期便なので、初回セットを申し込んだあとも、解約しなければ次回分が自動で届きます。
モグモの解約期限は商品の変更期限と同じく、次回配送予定日の10日前までです。
また、配達から次回配達予定日まで、基本の配送間隔は21日です。
めいママ商品が届いてからゆっくり試そうと思っていると、意外と変更期限まで時間がない、と感じるかもしれません。
マイページでは次回配送予定日だけでなく、変更期限についても確認できます。
申し込み後はマイページを確認し、スマホのカレンダーなどに変更期限日をメモしておくと安心です。
初回限定セット注文後に送られるメールにも、変更期限を確認できるように、マイページのリンクが添付されています。
めいママわが家の場合、初回セットの配達予定日は注文から3日後・次回分は配達予定日から24日後に設定にされていました。
2. 自分が申し込むコースの条件
通常コースであれば、期限内に手続きすることで初回だけで解約できます。
ただし、公式の利用規約では、一部コースについて「所定のお約束回数分の受け取りが必要」と案内されています。
対象として記載されているのは、以下のようなコースです。
- がんばる家族応援コース
- VIPコース
初回限定セットで継続されるのは、通常コースなので解約は可能です。
しかし、注文完了画面で「がんばる家族応援コース」の案内が表示されます。
がんばる家族応援コースは、送料が無料でポイントももらえるお得なコースですが、前述の通り回数縛りがあります。
また、初回限定セットお試し後にもコース変更は可能です。
初回だけで試してみたい人は、焦ってコースを変更せずに一回目の到着を待ちましょう。
3. 初回限定セットが届いたらやること
初回限定セットを申し込む前には、試してから判断する流れも考えておくと安心です。
たとえば、次のようなことを想定しておくと、届いてから変更期限まで慌てにくくなります。
- 冷凍庫に入るスペースを空けておく
- 届いたら早めに子どもに試す
- 食べたメニュー、食べなかったメニューをメモする
- 続ける、スキップ、休止、解約のどれにするか変更期限前に決める
- 注文から1ヵ月以内に長期旅行に行く予定はないか確かめる
初回セットが「届いたら終わり」ではなく、「届いてから次回分をどうするか決める」までセット考えましょう。
特に子どもが食べるかどうかを見たい人は、届いてから数日以内に試せるタイミングで申し込むと判断しやすいです。
モグモの解約方法
モグモの解約方法は、マイページの「お問い合わせチャット」を利用するのが基本です。
マイページの「お問い合わせチャット」から手続きする
モグモの解約は、マイページ内の「お問い合わせチャット」から手続きできます。
めいママ電話が苦手な人にとって、チャットで手続きできるのは安心材料ですね。
解約したい場合は、マイページにログインして、右下に黄色く表示される「お問い合わせチャット」を押し、チャット窓口から手続きしましょう。
電話（カスタマーサポート）で確認できること
公式サイトの利用規約では、解約方法としてお客様窓口（カスタマーサポート）も案内されています。
モグモのお客様窓口（カスタマーサポート）については以下のとおりです。
- 0120-925-319
- 受付時間：10:00〜17:00
- 土日祝を除く
引用元：モグモ公式サイト「お問い合わせ」
めいママただし、解約は公式サイトの「お問い合わせチャット」を利用する方法をメインに案内されています。
「チャットで手続きを進めたけれど不安が残る」
「自分のコースが解約できる条件なのか確認したい」
このような場合は、カスタマーサポートへ確認するのも一つの方法です。
お問い合わせフォームからは解約できない点に注意
モグモ公式サイトにはお問い合わせフォームもありますが、解約手続きはフォームからはできません。
公式のお問い合わせページにも、以下のように案内されています。
- 通常のお問い合わせフォームからは解約手続きを受け付けていない
- 解約についてはマイページ内の「お問い合わせチャット」から連絡する
「問い合わせたつもりだったのに、解約できていなかった」といった失敗を避けるため、解約したい場合は必ずマイページ内のチャット案内に沿って手続きしましょう。
解約できないケース
モグモを解約できない場合、以下の2つのケースが考えられます。
変更期限を過ぎている
モグモの定期便は、次回配達予定日の10日前までに手続きする必要があります。
この締切を過ぎてしまうと、すでに次回分の準備に入っているため、次回分には間に合わないことがあります。
公式の利用規約でも「変更締切後に連絡した場合は、適用可能な次のお届け分からの解約になる」と案内されています。
めいママつまり、変更期限に間に合わず手続きすると、次回分が届いてしまいます。「解約できていないのでは」と焦る前に知っておきましょう。
初回だけでやめたい人は、商品が届いてからではなく、申し込み後すぐにマイページで次回お届け予定日を確認しておくのがおすすめです。
回数約束のあるコースに申し込んでいる
通常コースであれば、期限内の手続きで解約できます。
ただし前述した通り、一部コースでは回数約束がある場合があります。
初回限定セットを申し込む際には、コース変更について案内されることがあるので、確認しながら手続きしましょう。
もし自分のコースが分からない場合は、マイページやカスタマーサポートで確認できます。
モグモを解約するか迷ったときの判断目安
モグモを試してみて「続けるか迷う」と感じたときの判断の目安をまとめます。
子どもの食べ具合や冷凍庫の空きによっては、スキップ・休止・配送サイクルの変更で様子を見る方法もあります。
モグモの解約を考えた方がよいケース
次のような場合は、無理に続けず解約を考えてもよいと思います。
- 子どもがほとんど食べない
- 自炊や市販品の方が家庭に合っている
- 価格が負担に感じる
- 定期便の管理が面倒
- 冷凍庫の空きが常にない
モグモは便利なサービスですが、家庭によって合う・合わないがあります。
「食べない」「管理が負担」「価格がつらい」と感じる場合は、期限内に解約して別の方法を選ぶのも自然です。
モグモをすぐ解約しなくてもよいケース
一方で次のような場合は、すぐに解約せず、スキップや休止で様子を見てもいいでしょう。
- 旅行や帰省で一時的に不要
- 冷凍庫がいっぱいになっている
- 子どもの食べ具合をもう少し見たい
- また使う可能性がある
- 届くペースを少しゆっくりにしたい
めいママ「もう使わない」と決めきれない場合は、解約の前に配送ペースを調整できないか確認してみると安心です。
スキップ・休止・配送サイクル変更で様子を見る方法
解約までは考えていないけれど、次回分を止めたい・届くペースを調整したい場合は、スキップや休止、配送サイクルの変更も選べます。
| できること | 向いている人 |
|---|---|
| スキップ | 次回分だけ止めたい人 |
| 休止 | しばらく使わない人 |
| 配送サイクル変更 | 届くペースをゆっくりにしたい人 |
| 食数・メニュー変更 | 量や内容を調整したい人 |
初回限定セットを試してすぐに判断できない場合は、こうした変更方法も知っておくと慌てずに済みます。
詳しい変更方法や初回セット後の続け方は、モグモ初回限定セットについての記事でまとめています。
実際にスキップ・休止を試してみた感想
私はスキップと休止を実際に試しましたが、どちらもマイページのチャットから数分で手続きできました。
特にスキップは気軽に使いやすいと感じました。
ただし、スキップは1回だけしかできず、スキップを選んでから次の配送サイクルを伸ばすことはできませんでした。
めいママそのため「たまに使いたい」「毎回は必要ない」という人は、最初から配送サイクルを長めにしておく方が使いやすいと思います。
なお、解約は途中まで確認しましたが、今回は完了まではしていません。
モグモの解約についてよくある質問（FAQ）
1.解約できたか不安なときの確認方法はありますか？
解約手続きが完了したか不安な場合は、マイページの定期コース情報を確認します。
公式サイト「よくある質問」では、定期コース情報横に「キャンセル」と表示されていれば解約済みと案内されています。
表示が分かりにくい場合や、不安が残る場合は、カスタマーサポートに確認しておくと安心です。
解約期限ぎりぎりに手続きすると不安が残りやすいので、初回だけ試したい人は、なるべく余裕を持って手続きしましょう。
2.初回限定セットを食べなかった場合、返金対応はありますか？
モグモ公式ページでは、初回限定の特典として、条件を満たした場合の「全額返金保証」が紹介されています。
公式ページでは、主な条件として以下が案内されています。
- 初回の注文であること
- 届いた商品を1つも食べられなかった場合
- 1セット分の商品代金が返金対象
- 商品発送から20日以内であること
- 返金保証の適用にはパッケージの返送が必要
- 返送時の送料は購入者負担
そのため「少し食べたけれどほとんど残した」「一部のメニューだけ食べなかった」といった場合は対象外になる可能性があります。
子どもが食べるか心配な人は、食べなかった商品のパッケージをすぐに捨てず、洗って保管しておくと安心です。
ただし、返金保証の条件は変更される可能性があります。
申し込み前には、必ずモグモ公式ページで最新のキャンペーン条件を確認してください。
3.引き止めはありますか？
私は解約手続きを途中まで確認しましたが、今回は実際に解約完了まではしていません。
そのため、解約完了までの流れで引き止めがあるかどうかは断定できません。
ただ、チャットで解約手続きを進める途中には「次回配送を30日後に変更する」案内が表示されました。
画像のように「次回配送を30日後に変更する」と「解約手続きに進む」の選択肢が並んでおり、解約手続きに進むボタンも分かりやすく表示されていました。
電話のようにその場で返答する必要はなく、案内を読みながら自分のペースで選べる点は、電話が苦手な人にとって安心しやすいと感じました。
めいママ解約時の案内や表示は変更される可能性もあるため、実際に手続きするときは画面の案内を確認しながら進めてください。
途中で不安な表示が出た場合や、自分のコース条件が分からない場合は、カスタマーサポートに確認するのがおすすめです。
4.解約と退会は違いますか？
解約と退会は別の手続きです。
解約は定期便の配送を止める手続きです。
一方で退会は、アカウント情報を削除する手続きです。
公式サイト「よくある質問」でも、定期便の解約とアカウント情報の削除は異なると案内されています。
定期便を解約しても、アカウント情報は残ります。
アカウント情報の削除まで希望する場合は、解約の受付完了後にカスタマーサポートへ連絡する流れになります。
5.定期便を解約後に再開もできますか？
モグモの定期便は、解約後に再開することもできます。
再開を希望する場合は、公式サイト「よくある質問」にある専用の申し込みページから手続きし、再開手続きが完了したらメールで連絡すると案内されています。
定期便解約後も退会していない場合は、マイページで再開についての案内もあるようです。
まとめ｜モグモの初回限定セットはやめ方を知ってから申し込むと安心
モグモは定期便なので、初回限定セットを申し込む前に、解約条件も確認しておくと安心です。
この記事のポイントをまとめます。
- モグモは通常コースなら、初回だけで解約できる
- 次回配送予定日の10日前までに手続きする
- 解約はマイページの「お問い合わせチャット」から行う
- 迷う場合はスキップや休止も選択肢になる
初回セットを試すなら、申し込み後すぐに次回配送予定日と変更期限を確認しておきましょう。
めいママやめ方を知ってから申し込むと、定期便への不安も少し軽くなりますね。
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モグモが気になっている人は、初回セットの内容や口コミ・食べなかった場合の対応についての記事もあるので、あわせて確認してみてください。
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